En cas de litige relatif à un achat sur notre boutique en ligne, nous encourageons nos clients à nous contacter pour une résolution amiable.
- Médiation: Conformément à la législation française, les consommateurs ont le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.
- Procédure de réclamation: Vous pouvez nous adresser une réclamation par e-mail à blanche2a@hotmail.fr en détaillant le problème rencontré.
- Tribunal compétent: Si aucune solution amiable n'est trouvée, le litige sera soumis aux tribunaux compétents du siège social de l'entreprise ou conformément à la législation applicable.